プライバシーポリシー

1. 取得する情報

（1）利用者にご提供いただく情報

• アカウント情報（メールアドレス、氏名等の登録情報）
• アップロードされたレシート等の画像、およびそこから読み取られた文字情報・データ
• 招待機能により入力される、招待先の方のメールアドレス
• アンケートにご回答いただいた内容（回答は任意です。事業の種別・規模、本サービスを知った経緯等）
• お問い合わせの内容

（2）利用者以外の方にご提供いただく情報

• 回答用リンク等を通じて、利用者の顧客・取引先等が投稿する質問への回答等

（3）本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• 本サービスの利用状況に関するログ情報（アクセス日時、操作記録、IPアドレス、User-Agent等の通信情報）
• 決済に関する情報（決済代行会社Stripeから受領する顧客識別子・決済ステータス等。クレジットカード番号は当社では取得・保持しません）
• Cookie等（「8. Cookie・アクセス解析・広告について」をご参照ください）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・本人確認のため
• アップロードされた画像から文字情報を読み取り、データ化するため
• 料金の請求・決済のため
• アカウントの認証に関するご連絡のため
• ご契約内容・障害・メンテナンス等の重要なお知らせの通知、お問い合わせへの対応のため
• 当社サービスに関するご案内のため
• 不正利用の防止のため（IPアドレス・User-Agent等の通信情報は、複数アカウントによる無料利用枠の不正取得の検知等に用います）
• 本サービスの利用状況の分析、サービスの改善・品質向上・新機能の開発のため
• アンケートへの回答および利用状況を、個人を識別できない形式に集計・分析し、マーケティング分析や広告の配信・効果測定に利用するため
• 個人および特定の事業者を識別できない形式に加工した統計情報を作成し、本サービスの改善や本サービスに関する情報発信に利用するため（AIモデルの学習には利用しません）

なお、アップロードされた画像・データおよびそれらに含まれる情報は、本サービスの提供とその改善に必要な範囲でのみ利用し、広告・マーケティング目的には利用しません。

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲でのみ行い、変更したときは本サービス上での掲示その他の方法により公表します。

3. アップロードされるデータに含まれる利用者以外の方の情報

アップロードされるレシート等の画像や、質問・回答のやり取りには、利用者の顧客・取引先等、利用者以外の方の情報が含まれることがあります。当社は、これらの情報を本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、広告その他の当社独自の目的には利用しません。利用者は、これらの情報を適法に取得し、本サービスにおいて取り扱う権限があることを確認のうえ、アップロードしてください。

4. 外部サービスの利用（外国にある事業者への委託を含む）

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらの事業者には、サービス提供に必要な範囲に限りデータが送信されます。いずれの事業者もアメリカ合衆国に所在しており、同国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する調査結果をご参照ください。

当社は、各事業者との間でサービス提供に必要な契約を締結し、送信されたデータの取扱いが本サービスの提供目的に限定されるよう必要な措置を講じています。なお、外部サービスが提供する画面（決済画面・認証画面等）における情報の取扱いには、当該事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

5. AIの学習への利用について

アップロードされた画像、読み取られた文字情報およびデータ化された内容を、当社および委託先のAIモデルの学習目的で利用することはありません。画像・文字情報の解析に利用するOpenAIのAPIは、送信されたデータをモデルの学習に利用しない契約条件のもとで利用しています。

6. 第三者提供

法令に基づく場合および前記の委託先への提供を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

7. 安全管理

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス制御等の必要かつ適切な措置を講じます。アップロードされた画像・データの保存先は日本国内のサーバー（Google Cloud東京リージョン）です。外国にある事業者の利用にあたっては、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。安全管理措置の内容の詳細については、下記お問い合わせ先にご請求いただければ遅滞なく回答します。

8. Cookie・アクセス解析・広告について

本サービスでは、ログイン状態の維持等、サービスの提供に必要な範囲でCookieを使用しています。

（1）アクセス解析ツール（Google アナリティクス）

本サービスでは、利用状況の把握とサービス改善のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookieを利用して、閲覧されたページ、サイト内での操作（アップロードやダウンロード等の操作の種別・回数）、IPアドレス、ブラウザの種類等の情報を収集します。これらの情報は個人を識別できない形式で収集され、氏名・メールアドレス・アップロードされた画像やその内容がGoogle アナリティクスに送信されることはありません。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。データの収集・処理の仕組みは「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」を、無効化（オプトアウト)をご希望の場合は「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご参照ください。

（2）行動分析ツール（Microsoft Clarity）

本サービスの公開ページ（トップページ・料金ページ等、ログイン前のページ）では、ページの使いやすさの改善のため、Microsoft Corporationが提供する行動分析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。Clarityは、Cookieを利用して、公開ページ内でのクリック・スクロール等の操作情報を収集し、操作の様子を再現した記録（ヒートマップ・セッション再生）を生成します。これらの情報は個人を識別できない形式で収集され、フォームへの入力内容は既定でマスクされます。ログイン後の画面では記録を行わないよう制御しており、公開ページのお試し機能で表示される画像・読み取り結果も記録上マスクされます。収集された情報の取扱いについては「Microsoftプライバシーステートメント」をご参照ください。

（3）広告配信事業者のツール

本サービスのご案内のために広告配信事業者のツールを利用することがあります。利用するツール、送信される情報の内容およびその無効化（オプトアウト）の方法は、導入の際に本ポリシーまたは本サービス上で公表します。

9. 保存期間と削除

アップロードされた画像・データは、利用者による削除操作または解約に伴い、合理的な期間内に削除します。法令上保存が求められる情報はこの限りではありません。

10. 開示等の請求

利用者ご本人から、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止のご請求があったときは、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。回答は、原則として電磁的記録の提供（電子メール等）により行います。保有個人データの利用目的の通知または開示のご請求については、1件あたり1,000円の手数料をいただく場合があります。当社の名称・住所・代表者の氏名は、ご請求に応じて遅滞なく回答します。お問い合わせ先：info@narabete.jp

11. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。法令上、利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、あらかじめ適切な方法により同意を取得します。